La réponse se trouve forcément ici !

Nos tapis sont fabriqués par notre atelier partenaire en Europe. Il est important pour nous d'avoir un circuit le plus court et proche possible, sans intermédiaire, afin de vous garantir une qualité irréprochable, des prix justes et des délais rapides.

Nous avons depuis quatre ans d'excellentes relations avec notre atelier et une grande confiance en leur qualité de fabrication et respect des délais de production.

Nous travaillons exclusivement avec des matériaux naturels : laine vierge de Nouvelle-Zélande ou soie végétale fabriquée à base d'eucalyptus.

La laine de Nouvelle-Zélande est d'une qualité incomparable et reconnue dans le monde entier pour ses propriétés exceptionnelles de résistance, de douceur et d'épaisseur.

En Nouvelle-Zélande, les moutons sont élevés spécifiquement pour leur laine dans des prairies garanties sans chardons ou plantes qui pourraient abîmer leurs toisons. Les moutons évoluent dans une atmosphère totalement dénuée de stress et sont tondus de façon respectueuse et raisonnée.

Les 210 coloris de nos nuanciers sont produits par un teinturier proche de l'atelier. Dix de nos coloris sont entièrement naturels, sans teinture, c'est-à-dire que la couleur de la laine est la couleur naturelle du mouton. Nous proposons également 70 couleurs de soie végétale à assortir ou à mélanger avec la laine pour plus de douceur et de chatoiement.

Nos tapis sont fabriqués selon la technique du hand-tufting : des artisans qualifiés utilisent avec dextérité un pistolet de tuftage afin de "planter" les touffes de laine dans un grand canevas en toile fixé à la verticale.

Lorsque le tuftage est terminé, le tapis est encollé sur un dossier en coton ou polypropylène qui garantira une tenue parfaite à votre Tapicheri. Il est ensuite tondu à plat et les éventuels effets comme le carving sont réalisés. Enfin, un galon de finition est appliqué au verso du tapis.

L'atelier s'est récemment équipé de robots très performants qui permettent de réaliser les designs les plus complexes avec une précision extraordinaire. En fonction des designs, certains tapis sont donc d'abord tuftés mécaniquement, avant la phase de finition et de retouche, toujours manuelle.

Tous nos designs sont personnalisables : vous pouvez changer les couleurs, les dimensions et même la forme.

Contactez-nous pour nous faire part de vos envies ! En fonction des adaptations souhaitées, un devis avec forfait de personnalisation vous sera demandé : 

• 180 € TTC pour modifier les couleurs (comprend un rendez-vous de choix des couleurs ou envoi de pompons par la Poste si besoin) et refaire la maquette du tapis
• 250 € TTC pour une modification des couleurs + changement de forme - qui nécessite de retravailler le motif pour l’adapter au mieux aux nouvelles proportions

Dans tous les cas, nous échangeons directement avec vous et vous envoyons les évolutions du design et la maquette du tapis pour validation avant la fabrication.

Nos tapis sont fabriqués à la commande : nous produisons uniquement ce que nous vendons.

Il faut compter quatre semaines de fabrication à partir du paiement de la commande, plus une semaine de transport environ pour recevoir votre tapis chez vous en fonction de votre adresse.

Beaucoup de sites proposent des frais de port “gratuits". Offerts peut-être,mais gratuits c'est impossible, quelqu'un paie forcément quelque part à un moment de la chaîne. Pour les tapis, l’addition est même corsée : lourd + volumineux = cher !

Nous préférons être transparents sur le coût du transport en isolant cette dépense, afin de ne pas gonfler artificiellement le prix des tapis. Nous pensons qu’il est également important de valoriser ces métiers de la logistique qui nous facilitent tout de même énormément la vie.

Pour les tapis de taille standard vendus directement sur le site (hors fabrication sur-mesure), Tapicheri prend une partie du coût à sa charge et vous demande une participation aux frais sous forme de forfait (déballage et installation non compris) :

• France métropolitaine : 80 € TTC
• Sur devis pour les livraisons en Europe et à l'international

Pour les commandes sur-mesure, les frais de transport seront étudiés au cas par cas en fonction des dimensions / poids du ou des tapis et de l’adresse de livraison.

Oui !

Tous nos tapis sont produits à la commande pour éviter la surproduction et pouvoir adapter les modèles à votre intérieur, changer les dimensions et les couleurs MAIS… nous faisons produire les premiers de série pour chaque nouvelle collection.

Ces tapis nous permettent de communiquer, réaliser des photos et vidéos pour vous inspirer, participer à des salons et des ventes éphémères et ainsi faire rayonner l'esprit Tapicheri.

Ils sont impeccables, ont juste été utilisés pour les shootings et les expositions et sont proposés avec une réduction de 30%. Il n'y en a qu'un exemplaire de chaque.

Demandez nous le stock dispo (visible aussi sur Instagram) !

DEBOURRAGE

Terme très élégant pour désigner le phénomène des premières semaines : votre tapis va naturellement rejeter de petits morceaux de laine. La laine n'étant pas une fibre sans fin, les extrémités des fibres trop courtes n'ont pas pu être attachées au canevas du tapis au moment du tuftage. Par conséquent, lorsque le tapis est utilisé pour la première fois, ces brins peuvent remonter à la surface et former de petits amas de laine. Cette perte ou “débourrage” est normale et ne diminue en rien la qualité ou la durée de vie de votre tapis. Il faut simplement aspirer votre tapis un peu plus souvent les premières semaines d'utilisation, voire enlever les bouloches de laine à la main.

ASPIRATEUR

C'est votre meilleur allié pour l'entretien de votre tapis ! Afin de ne pas abîmer les fibres de laine, veillez à bien passer l'aspirateur sans la brosse et à proscrire les brosses rotatives qui pourraient arracher les brins de laine et la feutrer.

AU SECOURS, UNE TACHE !

Pas de panique, quelques grands principes.

Surtout ne jamais frotter... sinon gare au feutrage !

Toujours tamponner, de l'extérieur vers l'intérieur de la tache. Si un liquide est renversé sur votre tapis, agissez le plus vite possible : absorbez-en un maximum au moyen d'un chiffon propre ou d'essuie-tout. Retirez les matières solides ou semi-liquides avec le dos d'une lame de couteau ou une cuillère, en partant du bord vers le centre de la tache, tout en respectant le sens de la fibre.

Puis tamponnez la tache avec de l'eau tiède légèrement savonneuse (ne versez jamais l'eau directement sur le tapis). Répétez l'opération autant de fois que nécessaire, puis terminez par un chiffon uniquement imbibé d'eau claire afin d'enlever tout le savon. Séchez en tamponnant à l'aide d'un linge propre très absorbant jusqu'à ce qu'il n'y ait plus de trace d'humidité sur le chiffon.

Pour les taches tenaces, type cire, goudron, chewing-gum.. contactez un spécialiste du nettoyage de tapis en pure laine et demandez-lui de vous aiguiller sur les détachants à base d'alcool.

Le nettoyage de la laine ne doit s'effectuer qu'avec des produits naturels : eau claire, savon de Marseille, éventuellement vinaigre d'alcool et Terre de Sommières - au cas où il y ait une très grande quantité de liquide à enlever. Jamais de produit chimique sur la laine, c’est un matériau vivant et cela l’étoufferait !